Política de Privacidade
Última atualização: 25 de maio de 2026
Dados que Recolhemos
Recolhemos os dados pessoais que nos faculta ao criar uma conta ou ao completar o seu perfil (nome completo, endereço de email, número de telefone, NIF/NIE ou CIF, morada postal e, no caso de empresas, denominação social e número de identificação fiscal). Recolhemos igualmente informação sobre as suas pesquisas de imóveis, os ativos que consulta, os acordos que assina (NDA, cartas de interesse, mandatos de venda) e as mensagens que troca com outros utilizadores através da plataforma. Adicionalmente, registamos dados técnicos como o seu endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operativo, data e hora de acesso e páginas visitadas, recolhidos automaticamente através de cookies estritamente necessários e de registos de servidor.
Como Utilizamos os seus Dados
Os seus dados são utilizados para prestar e melhorar os nossos serviços de marketplace imobiliário profissional, gerir a sua conta e autenticá-lo de forma segura, facilitar a comunicação e a assinatura de acordos entre compradores, vendedores e agentes, gerar e guardar os documentos legais associados a cada transação (NDA, mandatos, LOI, acordos), enviar notificações transacionais relacionadas com a sua atividade e cumprir as obrigações contabilísticas, fiscais e de prevenção do branqueamento de capitais aplicáveis. As bases legais do tratamento são a execução do contrato com o utilizador (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), o cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD) e, quando aplicável, o interesse legítimo da real-mp em operar a plataforma de forma segura e prevenir a fraude (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Partilha de Dados
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Partilhamos informação unicamente com: (i) as partes diretamente envolvidas nas transações imobiliárias que inicia (agentes, vendedores e compradores, conforme aplicável), exclusivamente na medida necessária para executar a operação; (ii) prestadores de serviços que atuam como subcontratantes e nos ajudam a operar a plataforma (alojamento na nuvem, envio de emails transacionais, geração de documentos PDF, armazenamento de ficheiros), todos eles sujeitos a contratos de subcontratação conformes com o artigo 28.º do RGPD; e (iii) autoridades públicas, juízos e tribunais quando a legislação em vigor o exija. Conservamos os seus dados durante o tempo necessário para prestar o serviço e, posteriormente, durante os prazos legais obrigatórios (tipicamente 6 anos para documentação contabilística e comercial).
Os seus Direitos
Ao abrigo do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei Orgânica espanhola 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, de os retificar quando sejam inexatos, de os apagar quando já não sejam necessários, de se opor a determinados tratamentos, de solicitar a limitação do tratamento e de solicitar a sua portabilidade para outro responsável pelo tratamento. Pode igualmente retirar o consentimento prestado a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento anterior. Para exercer qualquer um destes direitos, escreva-nos para info@real-mp.com anexando uma cópia de um documento que comprove a sua identidade. Se considerar que o tratamento dos seus dados não cumpre a legislação, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Encarregado de Proteção de Dados
Designámos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) como ponto de contacto único para qualquer assunto relativo ao tratamento dos seus dados pessoais e ao exercício dos direitos que o RGPD lhe reconhece. Pode contactar o DPO por email para info@real-mp.com, indicando claramente «Atn. DPO» no assunto. O DPO supervisiona o cumprimento do RGPD e da LOPDGDD na real-mp e atua como interlocutor junto da Agencia Española de Protección de Datos.
Subcontratantes (sub-processadores)
Para prestar o serviço recorremos aos seguintes fornecedores, todos eles sujeitos a contratos de subcontratação conformes com o artigo 28.º do RGPD: Supabase (base de dados PostgreSQL + armazenamento, EU-West), Resend (envio de emails transacionais e da newsletter, UE/EUA com cláusulas contratuais-tipo), Vercel (alojamento da aplicação Next.js, UE), Google Analytics (medição agregada com Consent Mode v2 + anonimização de IP, UE/EUA ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA), Google Maps Platform (imagens Street View de fachadas, UE/EUA ao abrigo do mesmo quadro), OpenStreetMap (camadas base do mapa de `/explore` e geocodificação via Nominatim, UE), PNOA (ortofotografia aérea — Instituto Geográfico Nacional de Espanha, UE) e Catastro (referências cadastrais — Ministério das Finanças de Espanha, UE). A lista é atualizada sempre que incorporamos ou substituímos fornecedores; qualquer alteração é publicada nesta mesma página antes da sua entrada em vigor.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com a privacidade ou com o exercício dos seus direitos, pode escrever-nos para info@real-mp.com ou dirigir-se por correio postal a real-mp, Barcelona, Espanha. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de um mês a contar da sua receção, em conformidade com o artigo 12.º do RGPD. Se o seu pedido for especialmente complexo ou tiver apresentado vários, poderemos prorrogar este prazo por mais dois meses, informando-o previamente dos motivos. A real-mp atua como Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais recolhidos através da plataforma.